13 февраля 2012

Тренинг "Искусство делового общения"

18-19 февраля 2012 г., Санкт-Петербург

Универсальные приемы переговоров для тех, кто хочет легко устанавливать и развивать отношения с людьми, быстро договариваться в сложных случаях, успешно преодолевать отказы и сопротивление, творчески справляться с конфликтами.

Содержание• Как подготовиться, обозначить цель, выбрать адекватную стратегию поведения.
• Что влияет на внимание, восприятие и понимание в диалоге.
• Как управлять чувствами и эмоциями, искусство доверительного общения.
• Где искать ключи к мотивации: некоторые тонкости психо-лингвистики.
• Как выявить сомнения, тактично разрешить сложности и противоречия.
• Откуда взять правильные слова и веские аргументы в тупиковых ситуациях.
• Как действовать в условиях дефицита времени и успеть договориться.
• Что облагородит пространство диалога - эстетика и дизайн переговоров.
• Что приносит удовольствие и уберегает от разочарований в общении с людьми.

Продолжительность2 дня в субботу и воскресенье 12:00 – 19:30 с перерывом на обед и пару кофе-пауз.

Ведущая: Юлиана Жаворонкова
Опытный психолог и тренер. Более десяти лет обучает искусству переговоров, управлению конфликтами и стрессом. Работала экспертом по менеджменту в проектах Всемирного Банка, других организациях в России и за рубежом. Консультирует по личным и деловым вопросам. Преподаватель йоги, руководитель студии "Янтра".

Тел. +7 812 998 08 19.
E-mail: yuliana-javoronkova@yandex.ru
Skype: Julia_skylark